Données personnelles que nous traitons

Nous traitons les types de données personnelles suivants vous concernant :

• Nom et prénom.
• Entreprise.
• Adresse courriel.
• Numéro de téléphone.
• Historique des communications entre vous et nos employés.
• Historique des activités avec l’entreprise pour laquelle vous travaillez et auxquelles vous participez également.
• Contrats dans lesquels vos données personnelles apparaissent également.
• Documents commerciaux, tels que les commandes, devis et lettres de transport aérien, dans lesquels vos données personnelles apparaissent également.
• Renseignements de facturation.
• Identifiant de transaction.

Pourquoi avons-nous besoin de ces données?

Nous avons besoin de vos données personnelles pour les traitements suivants :

Sur le fondement juridique de la nécessité d’exécuter les clauses contractuelles ou de prendre les mesures nécessaires à la conclusion d’un contrat à l’initiative de la personne concernée :

• Nom et prénom – nous utilisons ces données pour vous identifier comme personne participant à la relation contractuelle avec l’entreprise que vous représentez.
• Entreprise – nous avons besoin de ces renseignements pour finaliser la documentation liée à la relation contractuelle.
• Adresse courriel – afin de pouvoir communiquer efficacement.
• Numéro de téléphone – pour discuter de questions liées à la relation contractuelle.
• Contrat – si un contrat est signé entre nous et l’entreprise que vous représentez et qu’il contient vos données personnelles, ce document constitue également des données personnelles.
• Documents commerciaux, tels que les commandes, devis et lettres de transport aérien – si des documents commerciaux contenant vos données personnelles sont échangés entre nous et l’entreprise que vous représentez, ces documents constituent également des données personnelles.
• Renseignements de facturation – nous devons utiliser ces renseignements pour émettre vos factures.
• Identifiant de transaction – ces renseignements sont utilisés pour traiter le paiement effectué au moyen de votre carte de crédit.

Sur la base de notre intérêt légitime à gérer efficacement la relation avec l’entreprise que vous représentez :

• Nom et prénom – nous avons besoin de ces données pour personnaliser nos communications avec vous et vous identifier correctement dans nos systèmes d’information.
• Adresse courriel – nous utilisons votre adresse courriel pour communiquer avec vous.
• Numéro de téléphone – nous utilisons votre numéro de téléphone pour vous communiquer diverses informations commerciales.
• Historique des communications entre vous et nos employés – ces données sont utilisées par nos employés participant aux relations commerciales avec l’entreprise que vous représentez afin de cerner vos besoins et d’y répondre.
• Historique des activités avec l’entreprise pour laquelle vous travaillez et auxquelles vous participez également – ces données sont utilisées par nos employés participant aux relations commerciales avec l’entreprise que vous représentez afin de cerner vos besoins et d’y répondre.

Ce que nous faisons avec vos données

Vos données personnelles sont traitées par Process Fusion Inc., située au Canada. L’hébergement et le stockage de vos données ont lieu dans notre centre de données, situé au Canada, ou au moyen d’un service infonuagique, par exemple Microsoft Azure, exploité à l’échelle internationale et doté de centres de données dans certains pays. Comme précisé dans les ententes de service applicables, aucun autre tiers n’a accès à vos données, sauf si la loi l’exige expressément. Nous respecterons toutes les exigences légales et réglementaires applicables, y compris en répondant aux demandes des organismes gouvernementaux, aux assignations à comparaître et/ou à toute autre procédure judiciaire. Nous avons pris des mesures appropriées pour veiller à ce que les données qui nous sont fournies soient adéquatement protégées.

Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles contenues dans les documents financiers et comptables, ou dans les documents joints aux documents financiers et comptables, seront conservées pendant 7 ans et ne seront pas consultées à des fins autres que la finalité légale pour laquelle elles sont archivées. Après 7 ans, ces données seront détruites si elles ne sont plus utilisées.

Les données personnelles provenant de nos systèmes d’information seront conservées pendant 7 ans sur la base de notre intérêt légitime à démontrer l’exactitude des opérations fiscales et commerciales, après quoi elles seront anonymisées.

Quels sont vos droits?

Si vous avez des raisons de croire que des données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander à consulter vos données personnelles, de les faire corriger, de demander leur suppression, de demander la limitation du traitement ou de vous opposer au traitement. Vous disposez également du droit à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous à l’adresse [email protected].

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez communiquer avec nous à l’adresse [email protected]. Nous vous contacterons afin de résoudre le problème soulevé.