Nacro choisit UniPrint Infinity pour fournir une impression Citrix sécurisée et efficace dans 110 bureaux au Royaume-Uni

Cardiff, Royaume-Uni. 21 octobre 2015 – UniPrint.net (www.uniprint.net), le leader mondial des solutions de virtualisation de l’impression, a annoncé que Nacro, un organisme de charité de la justice pénale dédié à la réduction du crime et à la récidive dans les communautés d’Angleterre et du Pays de Galles, a adopté Logiciel UniPrint Infinity pour répondre à leurs exigences constantes en matière d’impression sécurisée et sans problèmes dans 110 bureaux. Le centre de données de Nacro est hébergé hors site et fonctionne avec 40 serveurs Citrix XenApp 6.5, offrant des postes de travail virtuels à 900 employés et bénévoles avec plusieurs applications spécialisées nécessitant une impression constante.

Des problèmes d’impression se sont produits au début d’un nouveau déploiement Citrix. Ben Bispham, Responsable de l’appui et du développement des infrastructures TIC, Nacro reflète: « Nous avons lutté avec les mappages d’imprimantes pour 900 utilisateurs différents, ce qui a causé des problèmes importants avec la combinaison des drivers et des complexités du déploiement d’imprimante Windows. Cela a été rendu plus difficile en raison du nombre d’utilisateurs qui voyagent fréquemment entre les bureaux. Les utilisateurs se plaignaient souvent de la lenteur des performances du réseau, ce qui était particulièrement évident lors de l’impression « .

Avec une gamme variée de 250 imprimantes à travers le réseau, il était important d’installer individuellement les pilotes d’imprimante et de les mettre à jour continuellement sur les serveurs Citrix, ce qui pose des problèmes d’incompatibilité et de fiabilité. En outre, la politique basée sur Windows nécessitant une cartographie d’imprimante dans chacun des 110 bureaux a encore inondé le Service Desk des TIC. L’impression a commencé à s’arrêter à mesure que les utilisateurs se déplaçaient sur l’imprimante à utiliser. Les utilisateurs devaient s’assurer que leurs travaux d’impression seraient imprimés sur le bon emplacement de manière sécurisée et à la demande. Même lorsque l’imprimante a été correctement identifiée, l’impression était lente avec des problèmes de bande passante limités lorsque des données d’impression de grande taille ont été transmises à travers des connexions asymétriques de ligne d’abonné numérique (ADSL). La frustration se posait.

Après avoir testé le logiciel d’impression UniPrint Infinity avec leur appareil d’impression réseau vPad, Nacro a immédiatement éprouvé de la simplicité de travailler avec un seul pilote d’imprimante universel UniPrint (UPD) dans leur environnement Citrix. Cela leur a permis de remplacer tous les pilotes d’imprimante spécifiques au fabricant, réduisant considérablement les tâches de gestion de l’imprimante, éliminant les incompatibilités et assurant une stabilité continue. La vitesse d’impression à distance s’est également améliorée immédiatement à mesure que la compression du flux de données a été lancée. La fonction de compression Print Stream d’UniPrint comprime les tâches d’impression en bobine jusqu’à 95%, ce qui favorise une transmission rapide des données vers des sites distants. Le temps d’attente des utilisateurs a diminué de minutes en secondes.

À l’aide de la fonction d’impression sécurisée vPad, Nacro a pu assurer la confidentialité des données client. Les utilisateurs ont simplement saisi leur badge ID ID activé sur RFID sur le vPad, puis ont relâché leur document vers l’imprimante la plus proche. Le personnel a pu imprimer et diffuser plusieurs documents ensemble, ce qui a permis de gagner du temps et d’augmenter la productivité. Le pilote est allé si bien que Nacro a déployé UniPrint Infinity et vPad impression sécurisée à travers leurs bureaux et a géré les résidences. L’installation était une prise en main simple, sans aucune configuration sur site. La moitié des sites ont été auto-installés et fonctionnent en 10 minutes.

Nacro a également enregistré des économies de coûts et de ressources dans l’installation d’UniPrint. En utilisant la fonction Profils d’imprimante d’UniPrint, Nacro a défini toutes les impressions en noir et blanc (mono) par défaut, de sorte que le coût d’impression est réduit de 0,5 pence à partir de 4 pence (en couleur) par page. Dans le back office, la gestion de l’environnement d’impression virtuel est maintenant beaucoup moins intense. L’IT doit seulement gérer et mettre à jour une seule UPD. Lorsque les incompatibilités du pilote sont supprimées, la stabilité virtuelle du serveur Citrix est également améliorée

Bispham conclut: « Il s’agit d’une installation transparente qui atténue les maux de tête de gestion multiples lors de l’impression sur Citrix et de manière critique, a permis de remettre la puissance et la confiance de l’imprimante sécurisée aux mains de notre personnel ».

Plus récemment, Nacro a bénéficié de la possibilité de connecter les vPads et les imprimantes sur des sites qui ne sont pas sur leur domaine et ne disposent que d’une connexion Internet standard. Cela a permis l’impression sécurisée sur le cloud depuis Citrix vers ces sites distants plus petits sur Internet.

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