Transformation numérique: défis d’impression dans un environnement MPS

Défis d’impression de la transformation numérique dans un environnement MPS

Faisons-le face: l’impression n’est pas le sujet le plus glamour dans le paysage informatique.

Ce n’est pas particulièrement inspirant ou excitant lorsqu’il est répertorié à côté de choses comme l’hyperconférence, le cloud computing et la transformation numérique.

Tout gestionnaire informatique vous dira à quel point il est difficile de rassembler des bénévoles pour gérer le «projet imprimé» redouté et l’ajouter à un agenda de réunion peut effacer une salle de conseil assez rapidement.

En bref, aucun professionnel de l’informatique sain ne veut passer ses journées à l’impression, et les gestionnaires informatiques de haut niveau fournissent souvent des fournisseurs d’impression pour s’attaquer au problème en leur nom.

Ensuite, après avoir signé un contrat de service d’impression géré (MPS) de 3 à 5 ans avec un fournisseur d’imprimés, on s’attend à ce que tous les problèmes d’impression des organisations disparaissent magiquement. Malheureusement, c’est généralement un rêve.

Commençons par la durée moyenne du contrat: 3-5 ans. Même si l’on suppose que de nombreux clients renouvelleraient automatiquement leurs contrats MPS après la fin du mandat, ce n’est malheureusement pas le cas.

Un récent rapport Quocirca a révélé que plus de la moitié de tous les clients MPS changeront leur fournisseur à la fin de leur contrat existant. Mais pourquoi?

La première raison que nous entendons concerne les problèmes d’intégration informatique. C’est une plainte courante que nous entendons tous les temps des gestionnaires informatiques; Comme ils sont proches de la fin de leur contrat de service d’impression géré, beaucoup n’ont toujours pas de solution d’impression lancée.

L’impression des maux de tête devient une migraine; Le temps, les ressources et les finances sont versés dans un MPS qui prend souvent des années pour s’intégrer s’il est intégré.

Il est difficile de responsabiliser exclusivement les fournisseurs de MPS pour ces problèmes.

Souvent, les départements informatiques sont tellement désintéressés par l’impression qu’ils ne parviennent pas à communiquer ou même à comprendre les défis auxquels ils sont confrontés.

Ceci est particulièrement vrai lorsque les organisations ont une stratégie de transformation numérique et adoptent de multiples services cloud.

Par conséquent, lors de la remise de la responsabilité de l’impression à un MPS, les besoins informatiques ne sont ni pris en compte ni communiqués, et les fournisseurs de MPS sont mal équipés pour les traiter tous.

Les fournisseurs de services d’impression gérés sont pilotés par le matériel. Ils ont simplement besoin de garder les usines occupées en créant une demande pour les imprimantes et le toner.

Rappelez-vous nos sujets informatiques glamour? Hyper-convergence, cloud computing, transformation numérique; Ce sont des logiciels définis et non guidés ou dictés par le matériel.

Je crois que cela constitue la raison principale pour les problèmes fréquents de déploiement de MPS, le logiciel défini répond aux logiciels définis et s’inscrit dans des directions différentes.

Pour commencer à résoudre ces problèmes, nous devons adopter une approche numérique première, définir les exigences d’impression par le biais de logiciels plutôt que de matériel, ce qui permet de reproduire la solution Software Defined Print.

Afin de résoudre ces problèmes, les solutions doivent s’aligner stratégiquement avec les technologies de l’information, mais aussi fournir des solutions innovantes qui sont neutres pour les fournisseurs. Chez UniPrint.net, nous l’accomplissons en habilitant les utilisateurs finaux, les responsables informatiques et les fournisseurs de services d’impression gérés avec notre Pilote d’imprimante universel numérique (UPD), Secure Printer Management et vPad Print Appliance.

Avez-vous fait face à des défis de déploiement de MPS? Nous en raconte les commentaires ci-dessous!