« UniPrint Infinity nous a sauvé des heures de travail en étant plus simple à administrer dans notre environnement VDI ».

Simon Hodgson, analyste senior de soutien, Lockton Companies LLP

GLOBAL ASSURANCE BROKER SÉLECTIONNE UNIPRINT POUR SIMPLIFIER L’IMPRESSION À DISTANCE DANS UN ENVIRONNEMENT VDI

L’entreprise

Basé à Kansas City, aux États-Unis, avec un siège régional à Londres, au Royaume-Uni, Lockton est la plus grande société de courtage d’assurances privée au monde offrant des solutions d’assurance, de gestion des risques et d’avantages sociaux pour les employés à l’échelle mondiale.

Lockton London surveille toutes les opérations au Royaume-Uni et 11 bureaux en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

Environ 80% de ses 850 employés britanniques ont accès à une gamme variée d’applications, y compris un logiciel d’assurance spécialisé tel que Sector and Brokasure Enterprise dans un environnement Citrix XenApp.

Ils utilisent également des postes de travail virtuels Windows 7 dans l’environnement VDI du centre de données de Londres. L’environnement VDI de Lockton utilise VMware, Citrix XenDesktop 5.5 et Citrix Provisioning Services 6.1 pour fournir des ordinateurs de bureau à Wyse thin clients pour plus de 650 associés.

Le défi

Les entreprises mondiales typiques, la configuration hautement dispersée de Lockton ont fait de la gestion de l’impression pour tous les bureaux un processus long et difficile.

Plusieurs interfaces système ont rendu difficile la gestion et la mise à jour de centaines de pilotes d’imprimante provenant de différents fabricants.

Dans l’environnement VDI de Lockton, la gestion des pilotes d’imprimante s’est produite à la fois sur les images maître VDI et sur les nombreux serveurs d’impression dans le domaine.

L’équipe d’infrastructure a dû mettre à jour chaque vDisk pour l’ajout de chaque nouvelle imprimante, où un pilote n’était pas déjà présent sur les images, un processus qui pourrait prendre des heures et parfois des jours.

Le pire de tout, il pourrait monopoliser le temps du personnel de soutien informatique. En outre, le service informatique a dû gérer les demandes du service après-vente en raison de problèmes de mise à jour du pilote initiés par l’utilisateur, ce qui nécessitait plus de travail et d’efforts pour un personnel déjà occupé.

Le facteur décisif est venu lorsque plusieurs bureaux régionaux de la WAN ont commencé à subir des vitesses d’impression lentes.

Étant donné que le centre de données de Lockton est situé à Londres, avec leurs serveurs d’impression, une bande passante excessive a été utilisée lors du téléchargement et du téléchargement de données d’impression.

En conséquence, l’environnement d’impression de la société, qui était suffisant avant de passer à VDI, devait maintenant être revu.

En fin de compte, Lockton a demandé au conseiller d’Intercept IT, le premier fournisseur de services de cloud computing et de virtualisation du Royaume-Uni, pour une solution.

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La solution

Après avoir évalué et évalué plusieurs autres solutions d’impression VDI, Intercept IT a recommandé la solution brevetée Universal Driver d’imprimante (UPD), basée sur PDF, utilisée par UniPrint, le logiciel UniPrint Infinity.

Tout d’abord, UPD d’UniPrint nie la nécessité d’installer plusieurs drivers d’imprimante du fabricant sur le serveur d’applications, simplifiant ainsi la gestion de l’imprimante, en particulier dans un environnement centralisé.

La solution étend tous les avantages tangibles de VDI à l’impression, permettant un contrôle centralisé tout en donnant aux utilisateurs un accès complet à leurs applications de bureau et à différentes imprimantes.

« UniPrint est facile à utiliser et à comprendre », a déclaré Simon Hodgson, analyste principal de support, Lockton Companies LLP.

« La solution m’a déjà sauvé des heures de travail en étant plus simple à administrer. Nous avons déjà rencontré des défis dans la gestion de l’impression dans notre environnement VDI et le pilote d’imprimante universel UniPrint a aidé à les résoudre ».

Deuxièmement, UniPrint a également résolu les problèmes d’impression à distance lente de Lockton causés par des fichiers de bobines d’impression natifs étendus et une disponibilité limitée de bande passante.

En convertissant les fichiers de spool d’impression en PDF et en les comprimant jusqu’à 90%, l’impression est plus rapide avec l’avantage supplémentaire d’économiser la bande passante du réseau.

Réduire l’utilisation de la bande passante pour chaque travail d’impression augmente considérablement la vitesse de tous les travaux d’impression dans l’entreprise.

Étant donné que les travaux d’impression sont déjà convertis en PDF, les utilisateurs peuvent prévisualiser, imprimer, envoyer par courrier électronique ou archiver chaque travail d’impression instantanément.

Avantages UniPrint

UniPrint Infinity simplifie considérablement la gestion de l’impression dans l’environnement VDI complexe de Lockton, réduisant ainsi le nombre d’appels de service liés à l’impression et éliminant ainsi la tâche fastidieuse des mises à jour des pilotes d’imprimante.

UniPrint nécessite uniquement la gestion d’un pilote d’imprimante centralement depuis le centre de données UK de Lockton pour des centaines d’imprimantes de toute marque ou modèle.

Enfin, UniPrint a accéléré le processus d’impression en comprivant et en convertissant chaque travail d’impression en un fichier PDF, ce qui améliore l’efficacité globale du réseau de l’opération au Royaume-Uni.

La mise en œuvre était transparente, rapide et sans problème. UniPrint est compatible avec toutes les technologies de virtualisation et peut être facilement intégré aux technologies VDI existantes que Lockton utilise pour déployer des postes de travail virtuels pour ses plus de 650 utilisateurs.

Les principaux avantages sont les suivants:

• Impression à distance rapide et transparente dans un environnement VDI pour les entreprises mondiales des centres de données centraux
• Mise en œuvre rapide et facile
• Gestion simplifiée de l’impression pour un grand réseau d’imprimantes géographiquement dispersées
• Amélioration de la vitesse d’impression en réduisant l’utilisation de la bande passante
• Réduction des appels de service d’assistance technique liés à l’impression drastiquement
• Plus de temps libre pour le personnel informatique pour répondre aux demandes non liées à l’impression