« Depuis l’utilisation d’UniPrint, les administrateurs ont 80% – 90% moins d’appels. Ils ont fourni une méthode efficace pour éliminer les problèmes qui affectent la propre solution d’impression de Citrix ».
– Jeff Winters, chef d’équipe des services d’infrastructure, Carter’s Inc.
UNIPRINT FOURNIT UNE SOLUTION D’IMPRESSION À L’ÉCRAN POUR CARTER’S INC
L’entreprise
Carter a commencé en 1865, lorsque William Carter a décidé de tricoter des mitaines dans sa cuisine.
À partir de ces humbles débuts, la société basée à Atlanta est devenue Carter Inc. – la marque de vêtements numéro un pour les bébés et les jeunes enfants aux États-Unis.
Traduit à la Bourse de New York, Carter vend plus de 10 produits en moyenne pour chaque enfant né en Amérique et sa marque OshKosh B’Gosh est un nom familier dans plus de 30 pays.
Le défi
Carter’s exploite plus de 400 magasins de détail aux États-Unis. L’environnement Citrix de la société est parfait pour l’administration. Il a présenté aux magasins des problèmes de fonctionnalités d’impression critiques.
«Les magasins de détail dépendent de notre application« Connected Retailer »pour fournir un accès en temps réel à des informations aussi critiques que les achats et les rapports d’inventaire», a expliqué Jeff Winters, chef d’équipe des services d’infrastructure de Carter’s Inc.
«Notre environnement Citrix est idéal pour la gestion de Connected Retailer dans un réseau hautement dispersé, mais les magasins étaient souvent incapables d’imprimer correctement les rapports car la solution d’impression intégrée de Citrix ne pouvait pas gérer de multiples pilotes d’imprimante. L’impression imprécise de polices de code à barres personnalisées était également un problème . «
De plus, avec tant d’utilisateurs sur son réseau, Carter s’est retrouvé face à des centaines de pilotes d’imprimante, qui ont non seulement causé des problèmes de gestion de l’impression, mais aussi ralenti le réseau de l’entreprise.
Carter avait besoin d’un meilleur ajustement.
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La solution
Après avoir examiné attentivement la concurrence, Carter a choisi UniPrint en fonction de sa fonctionnalité, sa flexibilité et ses prix.
Conçu pour s’intégrer parfaitement avec les environnements Citrix et / ou Microsoft Terminal Services, UniPrint résout les problèmes d’incompatibilité de l’imprimante en utilisant un seul pilote d’imprimante basé sur le format Portable Document Format (PDF) unique reconnu par toutes les imprimantes.
Cela simplifie le personnel du siège social de Carter à Atlanta et les magasins de détail dispersés pour imprimer n’importe quel document sur n’importe quelle imprimante et facile pour les administrateurs de gérer de manière centralisée l’impression.
UniPrint a également accéléré le réseau de l’entreprise car le système n’a plus besoin de créer automatiquement et de gérer un nombre impossible de différents pilotes d’imprimante.
L’équipe UniPrint a même développé un patch unique afin que Carter puisse imprimer avec précision des polices de code à barres personnalisées.
La société a trouvé facile d’ajouter de nouveaux utilisateurs et sites au réseau en installant simplement le client UniPrint sur le nouveau périphérique client.
L’installation était si simple que Carter a déployé le nouveau système sur tout son réseau en seulement deux semaines.
La société a également trouvé la mise à niveau de l’application d’impression facile.
« Nous savions que la mise à niveau de nos serveurs en 64 bits fournirait un accroissement de performance significatif, car un serveur de 64 bits pourrait gérer la même charge de travail que quinze serveurs 32 bits », a déclaré Winters.
« L’impression était l’application la plus simple pour la mise à niveau. Il nous a simplement exigé que nous acquérions les licences UniPrint 64 bits. Le commutateur était tellement transparent que les utilisateurs ne savaient pas que cela se passait. Ils savaient simplement que les vitesses d’impression avaient considérablement augmenté ».
Les avantages
Carter a besoin d’une solution qui permette une impression rapide et précise, et simplifie également la gestion de l’impression. Les bénéfices parlent d’eux-mêmes.
Les principaux avantages sont les suivants:
- Impression plus efficace avec un pilote d’imprimante universel
- Réduction du nombre de problèmes de support liés à l’impression
- Diminution considérable de l’utilisation de la bande passante
- Amélioration significative de la vitesse du réseau
- Installation facile; Simple d’ajouter de nouveaux utilisateurs et lieux
- Pratiquement aucune maintenance liée à l’impression n’a été requise
- Facilité d’utilisation au niveau du magasin
- Convertit les fichiers en PDF pour l’envoi par e-mail, l’archivage et l’impression
- Permet des polices personnalisées et des symboles uniques
- Soutien de l’équipe de service compétente d’UniPrint
- Solution rentable
