« UniPrint est une intégration incontournable pour son support, ses fonctionnalités, ses performances et sa fiabilité dans un environnement Citrix ».

– Roy Kliewer, ITInfrastructure Chef d’équipe, Canfor

CANFOR METTE LA STRATÉGIE GLOBALE D’IMPRESSION AVEC LA SOLUTION UNIPRINT

L’entreprise

Depuis 1938, Canfor Corporation est passée de ses débuts simples en tant que fabrication canadienne de placages de meubles et de panneaux pour devenir le plus grand producteur de bois de SPF en Amérique du Nord et une société de produits forestiers intégrée de premier plan avec des intérêts au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Asie.

Pour soutenir son opération mondiale hautement dispersée, Canfor déploie la technologie de virtualisation d’applications Citrix (également connue sous le nom de technologie basée sur serveur ou SbC) pour centraliser la gestion et la distribution d’applications à environ 5 000 employés et 2 200 entrepreneurs indépendants travaillant dans des bureaux, télétravail à domicile ou à d’autres endroits éloignés , Et sur la route.

Le défi

Le réseau informatique de Canfor relie de nombreuses opérations lointaines – d’une petite scierie dans les régions rurales du Canada, à un bureau de vente régional en Europe.

Même si Citrix Server-based Computing (SbC) a effectivement activé la gestion centralisée et la distribution d’applications complexes, la gestion d’une multitude de pilotes d’imprimante et des problèmes d’incompatibilité d’imprimante était un problème néfaste pour les administrateurs réseau.

Beaucoup d’employés de Canfor et de sous-traitants travaillent à partir d’emplacements à la maison, à l’étranger ou à distance, en utilisant divers appareils clients, y compris les PC, les ordinateurs Mac, les iPads, les ordinateurs portables et les différents appareils mobiles.

Les utilisateurs souhaitaient imprimer sur n’importe quelle imprimante et accéder aux fonctions avancées de l’imprimante multifonction, telles que l’agrafage, lors de l’impression sur leur appareil local.

Sans une solution d’impression multi-plateforme améliorée, le département informatique de Canfor a lutté pour soutenir l’expansion de son opération mondiale.

Un autre défi majeur a été d’assurer la fiabilité de l’impression pour les fichiers complexes et complexes générés par des applications critiques telles que les systèmes d’information géographique (SIG).

Canfor utilise le SIG pour créer de grandes cartes codées par des couleurs et des parcelles géographiques utilisées dans les opérations forestières.

Dans le passé, les fichiers SIG étaient sensibles aux pannes WAN et aux temps de latence lente, entraînant parfois des documents partiellement imprimés ou inexacts.

L’exactitude et l’intégrité des couleurs des fichiers et des cartes de traçage de Canfor ont de sérieuses implications juridiques et de sécurité, ce qui rend nécessaire une impression à la demande stable et précise. Canfor avait besoin d’une solution d’impression fiable, n’importe où et de tout appareil au-delà de ce que Citrix pourrait offrir.

White Paper: Remote Site Print Servers: The Last Stand for Onsite Servers?

La solution

Vers la fin des années 1990, un employé participant à une conférence du groupe Citrix User Group expliquait les défis d’impression exclusifs de Canfor.

Le présentateur de Citrix l’a présenté à un représentant d’UniPrint lors de la conférence et, peu de temps après, Canfor a commencé à tracer sa stratégie d’impression globale à l’aide de la solution UniPrint.

Après avoir essayé d’autres solutions d’impression dans le passé, Canfor a maintenant pu virtualiser l’impression à l’aide de la technologie de pilote d’imprimante universelle brevetée Portable Document Format (PDF) d’UniPrint.

Canfor les administrateurs ont seulement besoin d’installer et de gérer un seul pilote d’imprimante universel reconnu par toutes les imprimantes.

La gestion de l’imprimante est simplifiée et les problèmes d’incompatibilité sont résolus, ce qui permet au service informatique de consacrer moins de temps aux appels liés à l’impression.

« Le meilleur avantage d’UniPrint est le coût de support réduit. Nous avons un seul client que nous pouvons facilement déployer, et nous ne le répétons jamais « , a noté Grant Fast, chef de l’équipe de livraison de services informatiques.

Avec la solution UniPrint, les utilisateurs de Canfor peuvent accéder aux fonctionnalités de leur imprimante locale et avoir une impression rapide, fiable et cohérente, quel que soit le système d’exploitation, la plate-forme ou l’appareil.

«Nous savons que nous faisons notre travail quand nous n’entendons aucun contact avec les utilisateurs, et nous n’avons rien entendu depuis environ deux ans maintenant», a souligné Roy Kliewer, responsable de l’équipe IT Infrastructure.

Les utilisateurs de Canfor peuvent également profiter des meilleures options offertes par les nouveaux appareils mobiles.

Beaucoup de smartphones, d’iPads et d’autres tablettes sont d’excellents téléspectateurs PDF, et certains utilisateurs de Canfor utilisent déjà la fonctionnalité PDF d’UniPrint pour visualiser des copies de fichiers et des rapports auxquels ils n’ont peut-être pas besoin d’imprimer.

Pour les opérations forestières de Canfor et ses entrepreneurs indépendants, la solution UniPrint a amélioré la fiabilité, la stabilité et la précision de l’impression.

Les entrepreneurs installent simplement le logiciel UniPrint Client sur le périphérique utilisateur et peuvent imprimer comme s’ils se trouvaient sur le réseau Canfor.

Avec sa technologie brevetée de pilote d’imprimante PDF, UniPrint est capable de rendre précisément les détails et les couleurs des fichiers SIG, assurant une impression à la demande fiable, même pour les utilisateurs distants.

Comme l’a souligné rapidement, «La précision et la fidélité des fichiers de mappage sont essentielles dans les opérations forestières. Nos utilisateurs peuvent imprimer des fichiers SIG précis à chaque fois, ce qui améliore l’efficacité et nous aide à maintenir notre avantage concurrentiel.

Avantages UniPrint

Canfor Corporation a déployé UniPrint Server pour simplifier la gestion de l’imprimante et réduire les coûts de support, fournir aux utilisateurs n’importe où, n’importe quand, imprimer des périphériques et permettre une impression précise et stable de fichiers spécialisés à partir d’applications centralisées.

Les principaux avantages sont les suivants:

• Possibilité de transférer facilement la fonctionnalité d’impression d’application dans un environnement Citrix
• Résout tous les problèmes d’incompatibilité du pilote d’imprimante avec un pilote d’imprimante universel
• Simplifie les problèmes de gestion de l’imprimante, permettant des coûts de support réduits
• Permet une impression rapide, fiable et précise pour tous les clients d’une application à n’importe quelle imprimante
• Amélioration de l’expérience utilisateur, y compris l’accès aux fonctionnalités multifonctions de l’imprimante et la fonctionnalité d’archivage et d’archivage PDF