Donnez du temps à vos utilisateurs finaux
St. Joseph Health (SJH) fournit un continuum de soins dans le nord et le sud de la Californie, dans l’ouest du Texas et dans l’est du Nouveau-Mexique. Il emploie plus de 24 000 professionnels et bénéficie d’un chiffre d’affaires annuel de 5 milliards de dollars. SJH déployait Meditech avec Citrix et rencontrait des problèmes de pilote et de cartographie d’imprimantes. Le projet a été bloqué.
Après avoir compris comment fonctionne l’impression Meditech, UniPrint a créé un module Smart Print pour résoudre les problèmes de cartographie de l’imprimante dans les 2 semaines. Les médecins et les infirmières de l’ER étaient extatiques et le reste était l’histoire.
Résultats nets:
David Baker, VP de l’informatique à St Joe a déclaré: « UniPrint a donné son temps à nos professionnels de la santé ». Le Chief Medical Information Officer a affirmé au compte rendu que UniPrint a économisé 75% des appels de service d’assistance.
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